Términos y condiciones generales
Devoluciones
Cuentas con 2 días hábiles posteriores a la recepción de tus productos para solicitar una devolución de algún producto diferente al solicitado o dañado, se debe contar con el empaque original y bolsa hermética sellada en el caso de los filamentos, de lo contrario no será posible efectuar la devolución. El envío va por cuenta del comprador y se acreditará el 100% de importe total (sin envío) a la cuenta o metido de pago utilizado en un lapso de 24 a 72 horas hábiles una vez recibida y validada la mercancía en nuestro almacén.
Cancelaciones
Todos los pedidos pueden ser cancelados con una penalización del 4.5% sobre el importe total sin envío antes de que éstos sean despachados del almacén, una vez que se realizan los envíos no se aceptan cancelaciones.
Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados por DHL de acuerdo al CP de destino y no dependen de Ravtech MX, nuestro compromiso es realizar el envío de 12 a 36 horas de confirmado el pago del pedido, una vez que el o los paquetes están en posesión del transportista depende completa y totalmente de su sistema de logística y las condiciones del trayecto.
Para entregas personales dentro de CDMX el cliente tiene derecho a re-agendar una cita una vez sin costo, sin importar el motivo, siempre y cuando se notifique a Ravtech MX al menos 2 horas antes de la cita. En caso de no presentarse a una cita sin previo aviso, la modalidad cambiará a "únicamente envío" y no podrá ser generada una nueva cita de "entrega gratis" para el mismo pedido.
Dudas y aclaraciones
Ponte en contacto para que podamos empezar a trabajar juntos.